Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
Наиболее известным телефонным номером для срочной помощи является номер 112 (стандарт системы GSM), а также 911 (в США, Канаде и других странах).
Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским Парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда на территории ЕС.
Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране ещё до её вступления в альянс. Например, в Эстонии наряду с общим номером 112 действует и номер полиции 110. В Польше помимо номера 112 существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба). Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие. (В 1970-е годы единым номером вызова экстренных служб в Дании был 000.)
В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб[1]. Однако к 2012 году в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами в России функционируют только 3 пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование[2].
11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» — единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи[3].
| Страна | SOS (единый) | Пожарная служба | Полиция | Скорая помощь | Прочие |
|---|---|---|---|---|---|
| Австралия | 000 и 112 на GSM телефонах | ||||
| Азербайджан | 101 | 102 | 103 | 126 (дорожная полиция) | |
| Армения | 911 или с мобильного 112 | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа), 177 (дорожная полиция) |
| Афганистан | 119 | 102 | 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию) | ||
| Белоруссия | 101, 112 (официально с 2008 года[4]) | 101 | 102 | 103 | 104 (МЧС, служба газа) |
| Болгария | 112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) |
| Босния и Герцеговина | 112/911/08 | 123 | 122 | 124 | |
| Венгрия | 112 | 105 | 107 | 104 | |
| Германия | 112 | 112 | 110 | 112 | |
| Грузия | 112[5] | 111 | 121 | 113 | 114 (МЧС, служба газа) |
| Евросоюз | 112 | ||||
| Израиль | 112 на GSM телефонах | 102 | 100 | 101 | 106 (муниципальная инспекция) |
| Иран | 110 | 125 | 110 | 115 | |
| Казахстан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 (МЧС, служба газа) |
| Канада, США | 911 и 112 на GSM телефонах. | ||||
| Киргизия | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
| КНР | 119 | 110 | 120 | 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине) | |
| КНДР | 819 и 112 на GSM телефонах | ||||
| Корея | 119 | 112 | 119 | 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором | |
| Латвия | 112 | 01 | 02 | 03, 113 | 04 (Служба газа) |
| Литва | 112 | 01(TEO LT) 101(Omnitel) 011(Bitė/Tele2) |
02(TEO LT) 102(Omnitel) 022(Bitė/Tele2) |
03(TEO LT) 103(Omnitel) 033(Bitė/Tele2) |
|
| Македония | 112 | 193 | 192 | 194 | |
| Молдавия | 112 | 901 | 902 | 903 | 904 (МЧС, служба газа) |
| Монголия | 100 | 101 | 102 | 103 | |
| Польша | 112 | 998 | 997 | 999 | 992 (МЧС, служба газа) |
| Россия | 112 | 101, 01 | 102, 02 | 103, 03 | 104, 04 (служба газа) |
| Румыния | 112 | 981 | 955 | 961 | 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье) |
| Сербия | 112 | 193 | 192 | 194 | |
| Словакия | 112 | 150 | 158 | 155 | |
| Словения | 112 | 112 | 113 | 112 | |
| Таджикистан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
| Турция | 112 | ||||
| Узбекистан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
| Украина | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
| Финляндия | 112 | ||||
| Хорватия | 112 | 193 | 192 | 94 | 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах) |
| Чехия | 112 | 150 | 158 | 155 | 156 (муниципальная полиция) |
| Черногория | 112 | 123 | 122 | 124 | |
| Эстония | 112 | 112 | 110 | 112 | |
| Япония | 119 | 110 | 119 | 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок). | |
Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г. «Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
Перечень экстренных оперативных служб:
112 (телефон).
