Ónyma — линейка программных продуктов компании ЗАО «Стек Софт» для автоматизации бизнес-процессов поставщиков услуг, управления клиентской базой, инфраструктурой, ресурсами, тарификации, выставления счетов и т. п. Комплекс интегрированных веб-приложений Onyma включает в себя Billing, BPM, CRM, BI. Продукты построены на собственной платформе Onyma xRM^[1]. Эта платформа является открытой, она может быть использована другими разработчиками для построения собственных продуктов.

Название «Onyma» является зарегистрированной торговой маркой. По-русски пишется и произносится «О́нима».

Биллинговая система Onyma

Программный продукт первоначально имел название АСР Онима и был спроектирован с учетом возможности пользоваться им «в аренду»^[2]. Одновременно с его выходом был введен в эксплуатацию первый сервер аренды биллинговой системы Onyma. Свой первый сертификат соответствия Министерства связи РФ продукт получил на емкости сети до 200 тыс. абонентов^[3].

В настоящее время Onyma Billing имеет сертификат соответствия Минкомсвязи России на емкости сети до 25 миллионов абонентов и четыре сервера аренды.

Функционал продуктов Onyma

АСР Онима дает возможность, помимо учета предоставляемых услуг, управлять конфигурацией сетевого оборудования, аккумулировать данные от систем мониторинга оборудования и сбора статистики, а также решать задачи, связанные с финансовым и техническим управлением^[4].

Onyma CRM представляет собой продукт, на основе которого может быть создано решение на заказ, учитывающее не только специфику работы с данными конкретной компании, но и особенности ее бизнес-процессов. Системой решаются задачи накопления клиентской информации, ведения истории обращений клиента и шагов, предпринятых сотрудниками компании, по их обработке, а также формализации бизнес-процессов^[5].

Onyma по модели SaaS

Вендор продвигает на рынок не коробку, но услуги по установке, настройке и эксплуатации системы^[2]. Компания сдает в аренду программу выставления счетов, а также остальные продукты Onyma. Заказчик может сразу получать готовые счета по своей статистике. Call Center тоже может принадлежать внешнему поставщику^[6]. Модель "софт как сервис" позволяет операторам снизить затраты на оборудование, закупку базовых лицензий (ОС, СУБД), поддержку и администрирование базового софта^[7].

Ключевые даты

• 2002 — На рынок выведена АСР Онима (Onyma Billing).
• 2005 — Выведен второй продукт марки — Onyma OSS.
• 2010 — Выведен третий продукт марки — Onyma BI.
• 2012 — Выведен четвертый продукт марки — Onyma CRM.

Рейтинги

• 2008 — Десять компаний, использующих решения Onyma, вошли в список тридцати крупнейших телекоммуникационных компаний России^[8].

• 2011 — Развитие Onyma выводит Стек Софт на 7-е место в списке крупнейших поставщиков SaaS в России по версии издания CNews^[9].

• 2012 — Продукты Onyma позволяют компании войти в 10-ку крупнейших поставщиков SaaS в России по версии CNews^[10].

Примечания