ISO 9126 (ГОСТ Р ИСО / МЭК 9126-93) — «Информационная технология. Оценка программного продукта. Характеристики качества и руководство по их применению».

ISO 9126 это международный стандарт, определяющий оценочные характеристики качества программного обеспечения (далее ПО). ГОСТ 28195 - его российский аналог. Стандарт разделяется на 4 части, описывающие следующие вопросы: модель качества; внешние метрики качества; внутренние метрики качества; метрики качества в использовании

Модель качества, установленная в первой части стандарта ISO 9126-1, классифицирует качественные показатели ПО в 6 структурных наборов характеристик, которые в свою очередь детализированы под-характеристиками(субхарактеристиками):

• Функциональность — Набор атрибутов характеризующий, соответствие функциональных возможностей ПО набору требуемой пользователем функциональности. Детализируется следующими подхарактеристиками (субхарактеристиками):
  • Пригодностью для применения
  • Корректностью (правильностью, точностью)
  • Способностью к взаимодействию (в частности сетевому)
  • Защищенностью
• Надёжность — Набор атрибутов, относящихся к способности ПО сохранять свой уровень качества функционирования в установленных условиях за определенный период времени. Детализируется следующими подхарактеристиками (субхарактеристиками):
  • Уровнем завершенности (отсутствия ошибок)
  • Устойчивостью к дефектам
  • Восстанавливаемостью
  • Доступностью
  • Готовностью
• Практичность (применимость) — Набор атрибутов, относящихся к объему работ, требуемых для исполнения и индивидуальной оценки такого исполнения определенным или предполагаемым кругом пользователей. Детализируется следующими подхарактеристиками (субхарактеристиками):
  • Понятностью
  • Простотой использования
  • Изучаемостью
  • Привлекательностью
• Эффективность — Набор атрибутов, относящихся к соотношению между уровнем качества функционирования ПО и объемом используемых ресурсов при установленных условиях. Детализируется следующими подхарактеристиками (субхарактеристиками):
  • Временной эффективностью
  • Используемостью ресурсов
• Сопровождаемость — Набор атрибутов, относящихся к объему работ, требуемых для проведения конкретных изменений (модификаций). Детализируется следующими подхарактеристиками (субхарактеристиками):
  • Удобством для анализа;
  • Изменяемостью
  • Стабильностью
  • Тестируемостью
• Мобильность — Набор атрибутов, относящихся к способности ПО быть перенесенным из одного окружения в другое. Детализируется следующими подхарактеристиками (субхарактеристиками):
  • Адаптируемостью
  • Простотой установки (инсталляции)
  • Сосуществованием (соответствием)
  • Замещаемостью

Подхарактеристика Соответствие не приведена в вышеописанном списке, но она принадлежит всем характеристикам. Эта характеристика должна отражать отсутствие противоречий с иными стандартами или характеристиками. Например соответствие надежности и практичности.

Каждая качественная подхарактеристика (субхарактеристика) (например адаптируемость) в дальнейшем разделяется на атрибуты. Атрибут — это показатель, который может быть проверен или измерен в программном продукте. Атрибуты не определены в стандарте из-за их разнообразия в различных программных продуктах.

В стандарте выделена модель характеристик качества в использовании. Основными характеристиками качества программных средств (далее ПС) в использовании рекомендуются:

• Системная эффективность — 'Применения программного продукта по назначению'
• Продуктивность — 'Производительность при решении основных задач ПС, достигаемая при реально ограниченных ресурсах в конкретной внешней среде применения'
• Безопасность — 'Надежность функционирования комплекса программ и возможный риск от его применения для людей, бизнеса и внешней среды'
• Удовлетворение требований и затрат пользователей в соответствии с целями применения ПС

Вторая и третья части стандарта ISO 9126-2,3 посвящены формализации соответственно внешних и внутренних метрик характеристик качества сложных ПС. В ней изложены содержание и общие рекомендации по использованию соответствующих метрик и взаимосвязей между типами метрик.

Четвертая часть стандарта ISO 9126-4 предназначена для покупателей, поставщиков, разработчиков, сопровождающих, пользователей и менеджеров качества ПС. В ней повторена концепция трех типов метрик, а также аннотированы рекомендуемые виды измерений характеристик ПС.

Ссылки

• Оценка характеристик безопасности в рамках процесса оценки качества программных средств в соответствии с международными стандартами ISO/IEC
• The ISO 9126 Standard
• ISO/IEC 9126-1:2001 Software engineering — Product quality — Part 1: Quality model
• ISO/IEC TR 9126-2:2003 Software engineering — Product quality — Part 2: External metrics
• ISO/IEC TR 9126-3:2003 Software engineering — Product quality — Part 3: Internal metrics
• ISO/IEC TR 9126-4:2004 Software engineering — Product quality — Part 4: Quality in use metrics

Библиография

В. В. Липаев «Стандартизация характеристик и оценивания качества программных средств» — Приложение к журналу «Информационные технологии», 2001, № 4