Haier ( кит. упр. 海尔, пиньинь: Hǎiěr, палл.: Хайэр) — китайская компания, производящая бытовую технику. Создана в 1984 году. За годы работы компания значительно расширила ассортимент продукции и на сегодняшний день является крупнейшим производителем высокотехнологичной техники, представляя 96 модельных рядов и 15 000 моделей продукции: LCD-телевизоры, плазменные панели, DVD-плееры, мобильные телефоны, ноутбуки, стиральные машины, посудомоечные машины, холодильники, микроволновые печи, кондиционеры и др.

Бренд Haier

Продукция под брендом Haier успешно продаётся более чем в 160 странах.

По объёмам производства бытовой техники Haier занимает 1-е место в мире (по данным EUROMONITOR2009). Haier вошёл в первую пятёрку «50 самых конкурентоспособных на мировом рынке китайских компаний», список которых был обнародован в ходе Пекинского Международного форума предпринимателей-2006, и в список 100 самых влиятельных брендов мира (Haier — единственная китайская компания, представленная в этом рейтинге)^[1], а глава Haier Group, Чжан Жуйминь, по версии «Financial Times», занимает 26 место в списке 50-ти самых влиятельных бизнес-лидеров мира.

В 2010 году журнал Business Week поставил компанию на 27-е место в своем рейтинге 50-ти ведущих инновационных компаний мира.

Оборот компании — свыше $17 млрд. Акции Haier размещены на Шанхайской Фондовой бирже.

Haier принадлежит 9738 патентов (из них, например, в 2009 году компания получила 943 патента). Haier принимает активное участие в разработке международных стандартов для различных классов техники — на её счету уже 447 международных стандарта качества.

Международная сеть продвижения продукции компании Haier включает в себя глобальные подразделения по проектированию, производству, сбыту, дистрибуции и послепродажному обслуживанию. На сегодняшний день компания располагает 20 собственными проектными институтами и 10 промышленными комплексами, не только в Китае, но также в Европе и США. Кроме того, Haier владеет 29 заводами (в том числе в Италии), 58 800 торговыми представительствами и порядка 12 тысяч центров послепродажного обслуживания, в которых трудятся 50 тыс. сотрудников по всему миру^[2].

Техника Haier представлена в 12 крупнейших розничных сетях в Европе (Auchan, KESA, Media Markt, Carrefour и др.) и 10 сетевых магазинах США (SEARS, Lowe’s, HOME DEPOT, Best Buy, PC-Richard, Wal-Mart, Sam’s, Costco, BrandsMart, Target). В США Haier стал самым продаваемым брендом компактных холодильников. В России продукция Haier представлена в сетях Media Markt, М.Видео, Сателлит, Крокодил, Торговый Дом «Поиск».

Предыстория бренда Haier

История Haier начинается задолго до образования самой компании.

В 1920х для поддержки внутреннего китайского рынка был построен «Завод Холодильников Циндао». После 1949 года с установлением Китайской Народной Республики Haier была национализирована и переведена в статус государственного предприятия.

Чжан Жуйминь и восстановление корпорации

К 1980 году завод имел долг, превышающий 1,4 миллионов китайских юаней, страдал из-за разрушенной инфраструктуры, слабого управления и отсутствия качественного контроля — результата введенной планово-экономической системы. Объём производства снижался и редко превышал 80 холодильников в месяц. Завод находился на грани банкротства.

В отчаянии Правительство Циндао обратилось к молодому ассистенту представителя городской администрации, Чжану Жуйминю, ответственному за ряд городских предприятий по производству техники. В итоге, Чжан был назначен управляющим директором завода в 1984 году.

Чжан был страстным поклонником западных и японских бизнес-практик и техник управления. Став управляющим, он быстро осознал, что слабое состояние контроля качества ставит под угрозу дальнейшую конкурентоспособность и выживание завода. В 1985 году один из покупателей вернул сломанный холодильник на завод и предъявил его Чжану. Тогда Чжан провел покупателя по всему складскому запасу из 400 холодильников в поисках подходящей замены. В процессе он обнаружил, что процент брака составляет 20 %.

Чтобы подчеркнуть роль качества продукции, Чжан отобрал 76 сломанных холодильников и выстроил их в ряд на полу завода. Затем он раздал рабочим кувалды и приказал расколотить холодильники. Рабочие не решались на этот шаг — ведь стоимость холодильника в то время составляла около двух их годовых зарплат. Увидев колебания Чжан заявил: «Уничтожьте их! Если мы допустим 76 холодильников к продаже, мы продолжим ошибаться и это разорит нашу компанию». Холодильники разнесли на куски. Один из молотков до сих пор хранится у главы корпорации.

Основание новой компании

Haier был основан как «Холодильная компания Циндао» (Qingdao Refrigerator Co.) 26 декабря 1984 года. С открытием Китая для мирового рынка иностранные корпорации стали искать китайских партнеров. Одной их таких корпораций была немецкая Liebherr Group (один из ведущих производителей холодильников премиум-класса). Liebherr образовала совместное предприятие с «Холодильной компанией Циндао», предложив своему китайскому партнеру технологии и оборудование. Холодильники должны были выпускаться под именем «Циндао-Либхер» (пиньинь: Qingdao-Libohaier).

Установка оборудования Liebherr и введение немецких технологий сопровождались строгими обязательствами, касающимися качества. В компании начались положительные изменения. К 1986 году компания вновь стала приносить прибыль, а продажи росли в среднем на 83 % в год. С продажами лишь в 3,5 миллионов китайских юаней в 1984 году они выстрелили до уровня 40,5 миллионов в 2000 — рост более чем на 1157 %.

Глядя на успехи «Холодильной компании Циндао», городское правление попросило руководство компании возглавить городских производителей бытовой техники, находящихся в упадочном состоянии. В 1988 компания взяла под управление «Циндаоскую гальваностегическую компанию» (производителя микроволновых печей) и в 1991 году Циндаоский завод по производству кондиционеров и холодильных установок.

Экспансия на внешний рынок

Заняв прочные позиции на внутреннем рынке, Haier начала этап расширения с целью построить мировой бренд. Компания открыла производство в Индонезии в 1996 году, в Филиппинах и Малайзии в 1997 году.

Также с 90-х гг. Haier очень осторожно выходит на рынок США. Компания фокусируется на двух нишевых рынках: компактные холодильники и винные холодильники. Оба рынка были слабо развиты, однако Haier верила что оба имели потенциал роста и являлись недооцененными. Вскоре показатели продаж подтверждают эти ставки, позволяя Haier надежно закрепиться в своей нише в США^{[источник не указан 185 дней]}.

Воодушевленная успехом Haier, ищет способы входа на американский рынок полноразмерной категории холодильников, где господствуют GE, Whirlpool, Frigidaire, и Maytag. Следуя своей стратегии, в 2000 году Haier размещает производство в Кэмдене, Южная Каролина.

К 2002 году, доход Haier в США достиг $200 миллионов (при общем доходе корпорации в $7 миллиардов). Haier ставит перед собой амбициозные цели достичь показателя в 1 миллиард и получить долю в 10 % от американского холодильного рынка.

Также в 2002 году Haier приобрел для себя здание в центре Манхэттена. Ранее его занимал Greenwich Savings Bank. Здание общей площадью 4,800 м² было построено в 1924 году в неоклассическом стиле.

В 2000-х Haier продолжает экспансию на национальные рынки. В 2002 году производство размещено в Пакистане, в 2003 — в Иордании. Это закрепило позиции корпорации на ближневосточном рынке.

Haier имеет заводы в пяти африканских странах: Тунис, Нигерия, Египет, Алжир и ЮАР.

Компания также приобрела завод в Италии. Имеет успешную дистрибуцию в большинстве ведущих европейских розничных сетях как под собственным брендом так и под брендом иностранных партнеров.

На 2008 год Haier — второй после Whirlpool по величине в мире производитель холодильников и крупнейший на китайском рынке бренд техники (согласно Euromonitor). Доля Haier на мировом рынке достигла 6,3 %.

Маркетинговая политика Haier в спорте

С 2000-х годов компания развивает партнерские отношения со спортивными ассоциациями - с 2006 Haier является стратегическим партнёром Национальной баскетбольной ассоциации и гонок серии NASCAR.

Haier China являлся Официальным Спонсором Олимпийских Игр-2008, которые прошли в Пекине.

В 2007 году, объявленном Годом Китая в России, корпорация Haier, как один из крупнейших китайских производителей, приняла участие в Национальной выставке Китая в России, а лицом Haier в России стала Анастасия Мыскина.

Финансовые показатели Haier

На конец 2008 г.:^[3]

• 17,6 % составила доля компании в общеотраслевом товарообороте в Китае, что соответствует $17,38 млрд
• 7,37 % от общей суммы отраслевой прибыли в Китае, или $205,9 млн, заработала Haier
• $4,5 млрд — оборот компании за рубежом
• 1-2 % зарубежного товарооборота пришлось на Россию

Другие факты о Haier

• В переводе с китайского Haier означает «море».
• На логотипе Haier времен совместного предприятия с Liebherr изображены азиатский и европейский мальчики.
• Когда рабочим нужно было разрушить холодильники, Чжан произнес речь по смыслу схожую с булгаковским «Свежесть бывает только одна — первая, она же и последняя». Чжан сказал: «Не существует A, B, C или D качества. Есть только качество приемлемое или неприемлемое»^[4].
• Книга о пути становления бренда называется «The Haier Way: The Making of a Chinese Business Leader and a Global Brand» (автор — Jeannie Jinsheng)^[5].
• Во время Олимпиады 2008 Haier совместно с почтовой службой Китая выпустила первые в мире корпоративные почтовые марки^{[источник не указан 185 дней]}.
• В 2010 году Haier представила на выставке CES 2010 первый в мире полностью беспроводной LCD телевизор, основанный на исследованиях профессора Марина Солячича по беспроводной передаче энергии и беспроводном домашнем цифровом интерфейсе (WHDI).^[6]

Ссылки

• Официальный сайт Haier в России
• Haier в мире
• Haier Europe
• Haier-Russia на Facebook
• Twitter-аккаунт Haier в России
• Haier Дальний Восток

Примечания